Угода користувача

В Угоді використовуються такі терміни:

• Сайт — сайт ultraproxy.io, його піддомени й сторінки.
• Акаунт, Особистий кабінет — обліковий запис Користувача й закритий розділ Сайту для керування Послугами, Балансом, Замовленнями та налаштуваннями.
• Проксі — наданий Користувачу доступ до проксі-сервера (IP-адреса, порт, протокол, облікові дані) або до пулу проксі-серверів, через який Користувач спрямовує свій інтернет-трафік.
• Послуга — надання доступу до Проксі на Період або в обсязі Пакета трафіку та супутні функції Сервісу.
• Тариф — опубліковані на Сайті умови й ціна Послуги певного виду.
• Замовлення — запит Користувача на купівлю, продовження Послуги або докупівлю трафіку із зафіксованими параметрами й сумою.
• Період — строк доступу до Проксі; його початок і закінчення відображаються в Особистому кабінеті.
• Пакет трафіку — обсяг переданих даних у гігабайтах для Проксі з тарифікацією за трафіком, зі строком дії, якщо його встановлено Тарифом.
• Дані підключення — адреса, порт, логін, пароль та інші параметри підключення до Проксі.
• Баланс — внутрішній обліковий показник в Особистому кабінеті, що відображає суму передоплати за Послуги.
• Постачальник — третя особа, яка надає Оператору проксі-інфраструктуру й IP-адреси.
• Цільовий ресурс — сайт, застосунок, платформа чи сервер, до якого Користувач звертається через Проксі.
• Підключений сервіс — сторонній сервіс, зокрема TradeOn Ultra, якому Користувач дозволив доступ до свого Акаунта, підтвердивши запит в Особистому кабінеті.
• Автопродовження — автоматичне продовження Послуги за рахунок Балансу.
• Скарга — звернення третьої особи, Постачальника або державного органу щодо порушення, пов’язаного з використанням Проксі.
• Підтримка — служба підтримки Оператора: розділ «Підтримка» в Особистому кабінеті та адреса support@ultraproxy.io.

Оператор надає Користувачу за плату обмежене, відкличне й непередаване право використовувати Проксі та функції Сервісу на умовах Угоди. Користувач зобов’язується оплачувати Послуги й дотримуватися Угоди.

Оператор діє як посередник між Користувачем і Постачальниками: підбирає Постачальника, отримує й видає Проксі, веде облік Періодів і трафіку. Оператор не володіє IP-адресами, не є оператором зв’язку й не надає послуг доступу до інтернету. Постачальника за замовчуванням обирає Оператор.

Види Проксі зазначені на Сайті, зокрема: індивідуальні серверні (дата-центр); спільні серверні, коли одну IP-адресу одночасно використовують кілька користувачів (до трьох); ISP — статичні адреси інтернет-провайдерів; резидентські й мобільні з тарифікацією за трафіком. Перелік видів, країн, міст і характеристик може змінюватися.

У разі використання спільних Проксі Оператор не відповідає за дії інших користувачів тієї самої IP-адреси та їхні наслідки, зокрема обмеження з боку Цільових ресурсів.

IP-адреси не передаються Користувачу у власність. Після закінчення Періоду, вичерпання Пакета трафіку чи припинення Послуги доступ до Проксі припиняється, а IP-адресу може бути видано іншій особі.

Резидентські й мобільні IP-адреси належать пристроям і мережам третіх осіб, надаються Постачальниками й можуть змінюватися без повідомлення. Відомості про джерела таких адрес Оператор отримує від Постачальників і самостійно не перевіряє.

Показники на Сайті — кількість IP-адрес і країн, швидкість, час видачі, доступність, зокрема у вітрині, калькуляторі, демонстраційних блоках і рядку статусу, — мають довідковий характер і не є гарантією чи зобов’язанням Оператора.

Рекомендації Сервісу щодо вибору виду Проксі під задачу мають інформаційний характер, не є юридичною чи іншою професійною консультацією й не підтверджують, що таке використання дозволене законом або правилами Цільових ресурсів.

Сервіс призначений для осіб, які досягли 18 років і мають повну дієздатність. Реєструючись, ви підтверджуєте відповідність цим вимогам.

Реєстрація виконується за адресою електронної пошти з підтвердженням кодом або через акаунт Google. Користувач зобов’язується вказувати достовірну й чинну адресу пошти та зберігати доступ до неї.

Користувач відповідає за збереження пароля, доступу до пошти й акаунта Google і Даних підключення. Усі дії, вчинені з використанням Акаунта або Даних підключення, вважаються вчиненими Користувачем.

Про несанкціонований доступ або витік облікових даних Користувач зобов’язаний негайно повідомити Підтримку. Оператор не відповідає за наслідки, що настали до отримання такого повідомлення, а також за наслідки недотримання Користувачем заходів безпеки.

Заборонено створювати кілька Акаунтів для повторного отримання знижок і бонусів, обходу обмежень чи блокування, а також передавати Акаунт третім особам. Працівники організації-Користувача можуть користуватися одним Акаунтом; за їхні дії відповідає Користувач.

Оператор має право будь-коли запросити підтвердження особи, права на використання платіжного засобу, відомості про цілі використання Сервісу та інші документи, зокрема в разі підозри на шахрайство, оскарження платежу чи отримання Скарги. До завершення перевірки Оператор має право обмежити доступ до Сервісу й Балансу. Відмова від перевірки є підставою для припинення обслуговування.

Оператор має право відмовити в реєстрації чи обслуговуванні без пояснення причин, зокрема особам, раніше заблокованим за порушення Угоди.

Користувач погоджується отримувати повідомлення Оператора електронною поштою, в Особистому кабінеті та в Telegram. Сервісні сповіщення — про Замовлення, закінчення Періодів, Автопродовження, зміну умов і безпеку — надсилаються незалежно від згоди на рекламні розсилки.

Користувач формує Замовлення, обираючи вид Проксі, країну й інші параметри, кількість і Період або обсяг Пакета трафіку, спосіб оплати та, за наявності, промокод. Підсумкова сума розраховується на сервері Оператора й показується до оплати.

Замовлення створюється після натискання кнопки «Оплатити». Неоплачене Замовлення діє обмежений час (за замовчуванням 30 хвилин), після чого закривається. Повторна покупка виконується за актуальними ціною й наявністю.

Проксі не резервуються до видачі, якщо інше прямо не зазначено під час оформлення. Оператор повторно перевіряє наявність перед видачею й не гарантує наявності Проксі з вибраними параметрами на момент оплати.

Оплачене Замовлення виконується після підтвердження платежу. Видача зазвичай займає кілька хвилин, але може тривати довше з причин на боці Постачальника чи платіжної системи. Статус видачі відображається в Особистому кабінеті.

Послуга вважається наданою Оператором і прийнятою Користувачем у момент відображення Даних підключення в Особистому кабінеті або їх передавання підключеному сервісу. Початок Періоду визначається за підтвердженими даними Постачальника й зазначається в Особистому кабінеті.

Якщо видача затримується, Оператор з’ясовує результат операції в Постачальника. Повторна видача виконується лише після виключення дублювання. Якщо видача остаточно неможлива, вартість невиданих позицій повертається на Баланс.

У разі часткової видачі Замовлення вважається виконаним у частині виданих Проксі. Вартість невиданих позицій повертається на Баланс або вони видаються додатково за погодженням із Користувачем.

Якщо ціна в Замовленні явно помилкова внаслідок технічного збою, описки чи помилки розрахунку, Оператор має право скасувати Замовлення до або після видачі й повернути сплачену суму на Баланс.

Оператор має право замінити видану IP-адресу чи Постачальника на рівноцінні, якщо цього вимагають технічні чи правові причини або вимоги Постачальника. Залишок Періоду переноситься на новий Проксі.

Доступ до Проксі надається до закінчення Періоду, зазначеного в Особистому кабінеті. У разі розбіжності відомостей пріоритет мають дані систем обліку Оператора.

Продовження виконується за цінами й умовами, чинними на момент його оформлення. Зміна Тарифу не впливає на вже оплачені Періоди.

У разі продовження активного Проксі новий Період додається до поточної дати закінчення. Для простроченого Проксі можливість і умови продовження визначаються правилами Постачальника й показуються до оплати.

Збереження IP-адреси після закінчення Періоду не гарантується. Строк, протягом якого прострочений Проксі можна продовжити, встановлюється для кожного Постачальника й виду Проксі та може бути скорочений Постачальником. Видалений Проксі продовжити не можна — він залишається лише в історії.

Автопродовження виконується лише за рахунок Балансу й вмикається Користувачем для окремих Проксі. Перша спроба списання здійснюється приблизно за 24 години до закінчення Періоду; у разі нестачі коштів спроби повторюються, як правило, кожні 6 годин і після поповнення, поки продовження можливе.

Вмикаючи Автопродовження, Користувач доручає Оператору списувати з Балансу вартість продовження за ціною на момент списання без додаткового підтвердження. Автопродовження можна вимкнути будь-коли до списання.

Оператор не відповідає за непродовження Проксі й втрату IP-адреси через нестачу коштів на Балансі, вимкнення Автопродовження, відмову Постачальника, зміну ціни чи технічний збій. Користувач самостійно контролює строки своїх Послуг.

Сповіщення про закінчення Періоду, результати Автопродовження й залишок трафіку мають допоміжний характер. Їхня затримка чи неотримання не звільняє Користувача від контролю строків і не є підставою для претензій.

Резидентські й мобільні Проксі тарифікуються за обсягом трафіку. Користувач отримує доступ до пулу IP-адрес у межах купленого Пакета трафіку й строку його дії, якщо його встановлено Тарифом.

До обсягу трафіку входять усі вхідні й вихідні дані, що проходять через Проксі, зокрема заголовки, службові дані протоколів і шифрування, повторні й неуспішні запити.

Трафік враховується за даними систем Оператора й Постачальника. Ці дані остаточні для розрахунків; розбіжність із показниками програм Користувача не є підставою для перерахунку.

Після вичерпання Пакета трафіку чи закінчення його строку доступ призупиняється до купівлі нового Пакета. Невикористаний трафік після закінчення строку згоряє й не повертається, не переноситься й не компенсується.

Вибір країни, міста, оператора зв’язку, типу ротації й тривалості сесії доступний у межах можливостей Постачальника. Оператор не гарантує наявності адрес у конкретній локації, тривалості сесії та збереження IP-адреси протягом сесії.

Швидкість, затримка й частка успішних запитів через резидентські й мобільні Проксі залежать від пристроїв і мереж третіх осіб і можуть суттєво змінюватися.

Ціни зазначені на Сайті та в Особистому кабінеті в доларах США або рублях. Оператор має право змінювати ціни будь-коли; зміни не стосуються оплачених Замовлень.

Оплата здійснюється з Балансу, криптовалютою або через СБП за допомогою сторонніх платіжних сервісів. Доступність способів оплати залежить від країни Користувача й може змінюватися.

Платіж вважається здійсненим після його підтвердження платіжною системою на сервері Оператора. Повернення на Сайт після оплати, знімки екрана й квитанції підтвердженням не є.

Платежі можуть прийматися платіжними агентами й партнерами Оператора. Найменування одержувача в банківській виписці може відрізнятися від назви Сервісу.

Комісії банків, платіжних систем і мереж блокчейну, а також курсові різниці несе Користувач, якщо інше не зазначено під час оплати. У разі оплати у валюті, відмінній від валюти Балансу, застосовується курс, зафіксований у рахунку.

У разі оплати криптовалютою Користувач зобов’язаний переказати точну суму у вказаній мережі й токені на вказану адресу в межах строку дії рахунку. Кошти, надіслані в іншій мережі, іншим токеном, на хибну адресу чи без потрібного memo/тегу, можуть бути безповоротно втрачені; Оператор за це не відповідає. Спроба їх відновлення виконується на розсуд Оператора й за рахунок Користувача.

Платіж, що надійшов після закриття Замовлення, закрите Замовлення не виконує. Пізні, неповні й надлишкові платежі зараховуються на Баланс після звернення в Підтримку й перевірки.

Баланс не є банківським рахунком, вкладом, електронними грошима чи платіжним інструментом; відсотки на нього не нараховуються. Баланс використовується лише для оплати Послуг, не передається іншим Акаунтам і не обмінюється на кошти, крім випадків із розділу 10.

Бонуси за акціями й промокодами не виводяться й не повертаються, можуть мати строк дії та обмеження щодо застосування.

Кожна сторона самостійно сплачує податки, що виникають у зв’язку з її діяльністю. Якщо застосовне право передбачає непрямі податки, їх може бути додано до ціни.

Суми, дати й обсяги Послуг визначаються за даними систем обліку Оператора. Історія операцій в Особистому кабінеті є достатнім підтвердженням розрахунків.

Знижки за обсяг і строк застосовуються автоматично за правилами, зазначеними на Сайті. Промокод може давати відсоткову чи фіксовану знижку й мати строк дії, мінімальну суму Замовлення, ліміти використань і перелік застосовних Послуг.

Якщо умовами промокоду не передбачено інше, він не підсумовується зі знижкою за обсяг та іншими промокодами.

Промокоди й знижки не обмінюються на гроші. У разі повернення за Замовленням зі знижкою повертається фактично сплачена сума.

Оператор має право анулювати промокод, скасувати знижку чи бонус і списати з Балансу отриману вигоду, якщо їх отримано з порушенням умов, зокрема через кілька Акаунтів.

Проксі — цифрова послуга, надання якої починається одразу після оплати. Оформлюючи Замовлення, Користувач просить почати надання Послуги негайно. Якщо застосовне право надає Користувачу право відмовитися від Послуги, у разі відмови він оплачує минулу частину Періоду й витрачений трафік; після повного надання Послуги право на відмову втрачається.

Оператор повертає кошти, якщо:

• Замовлення оплачено, але Проксі не видано повністю або частково — у розмірі вартості невиданих позицій;
• Проксі непрацездатний із причин на боці Оператора чи Постачальника, і заміну не вдалося надати згідно з розділом 11 — пропорційно залишку Періоду;
• продовження оплачено, але не виконано — у розмірі вартості продовження;
• Оператор припинив надання Послуги без порушення з боку Користувача — пропорційно невикористаній частині Періоду чи Пакета трафіку.

Кошти не повертаються, зокрема, якщо:

• Цільовий ресурс обмежує доступ, показує капчу, блокує IP-адресу чи акаунти Користувача;
• IP-адреса перебуває в чорних списках, має низьку репутацію або її геолокація в сторонніх базах відрізняється від вибраної;
• Проксі несумісний із програмами, обладнанням чи налаштуваннями Користувача;
• Користувач помилився у виборі виду, країни, кількості чи Періоду;
• Проксі не використовується або використовується не повністю, трафік витрачено чи строк Пакета минув;
• доступ призупинено чи припинено через порушення Угоди;
• Користувач передумав.

За замовчуванням повернення виконується на Баланс. На запит Користувача й на розсуд Оператора повернення може бути виконано початковим способом оплати, якщо він це підтримує, за вирахуванням комісій платіжних систем і мереж.

Користувач може запросити через Підтримку повернення невикористаного залишку Балансу, внесеного власними коштами (без бонусів). Повернення виконується на розсуд Оператора протягом 30 днів після перевірки — початковим способом оплати або на реквізити, що належать Користувачу, за вирахуванням комісій. Оператор має право відмовити в разі ознак шахрайства, відмивання коштів, порушення Угоди чи відкритих Скарг.

Претензії щодо зарахування платежів приймаються протягом 30 днів з дати платежу, щодо видачі Замовлення — протягом 7 днів з дати оплати. Після спливу цих строків операції вважаються прийнятими Користувачем без заперечень.

Перед зверненням до банку чи платіжної системи з вимогою оскаржити платіж (чарджбек) Користувач зобов’язаний звернутися до Підтримки. Необґрунтоване оскарження платежу є істотним порушенням Угоди.

У разі оскарження платежу Оператор має право негайно призупинити Акаунт і Послуги, заблокувати Баланс, скасувати пов’язані зі спірним платежем зарахування й операції та стягнути з Користувача суму платежу, комісії й штрафи платіжної системи, а також витрати на врегулювання спору.

Якщо виданий Проксі не працює з технічних причин на боці Оператора чи Постачальника, Користувач має право запросити заміну через Підтримку, вказавши номер Замовлення, адресу Проксі, час перевірки й опис проблеми.

Запит щодо непрацездатності Проксі з моменту видачі приймається протягом 24 годин після видачі. Якщо за цей час запит не надійшов, Проксі вважається працездатним на момент видачі. Запит щодо непрацездатності, що виникла пізніше, приймається до закінчення Періоду.

Оператор розглядає запит у розумний строк, як правило протягом 24 годин. Якщо непрацездатність підтверджено, Оператор видає рівноцінний Проксі зі збереженням залишку Періоду. Якщо в тій самій країні Проксі немає, заміна в іншій країні виконується за згодою Користувача.

Якщо заміну не вдалося надати протягом 72 годин після підтвердження непрацездатності, Оператор повертає на Баланс вартість залишку Періоду.

Обмеження й блокування з боку Цільових ресурсів, репутація IP-адреси, коливання швидкості й проблеми на боці Користувача непрацездатністю не є. Заміна в таких випадках виконується на розсуд Оператора, може бути платною й обмеженою за кількістю.

Вбудована перевірка (чекер) показує, чи вдалося підключитися й виконати тестовий запит із сервера Сервісу в момент перевірки. Результат має інформаційний характер, не відображає доступність Проксі з мережі Користувача чи для конкретного Цільового ресурсу, не змінює статус Послуги й сам по собі не є підставою для заміни чи повернення.

Користувач несе одноосібну відповідальність за весь трафік, що передається через його Проксі, і за його зміст. Оператор виступає технічним посередником: не ініціює передавання даних, не обирає їх одержувача й не змінює передану інформацію.

Заборонено використовувати Сервіс і Проксі для будь-якої діяльності, незаконної в країні Користувача, країні розташування Проксі, країні Цільового ресурсу чи в Киргизькій Республіці, а також для:

• шахрайства, фішингу, кардингу, використання чужих платіжних даних, облікових записів і персональних даних;
• несанкціонованого доступу до систем і акаунтів, підбору паролів, credential stuffing, експлуатації вразливостей, сканування портів і вразливостей чужих систем без дозволу власників;
• DDoS-атак, флуду, навантажувального тестування чужих ресурсів та інших дій, що порушують їхню роботу;
• розсилання спаму електронною поштою, SMS, у месенджерах, коментарях і формах зворотного зв’язку;
• поширення шкідливого ПЗ, керування ботнетами, розміщення фішингових сторінок;
• поширення матеріалів сексуального насильства над дітьми, екстремістських і терористичних матеріалів, закликів до насильства;
• торгівлі наркотиками, зброєю, підробленими документами та іншими забороненими товарами й послугами;
• порушення прав інтелектуальної власності, поширення піратського контенту, використання пірингових мереж (BitTorrent та аналогів);
• відмивання грошей, фінансування тероризму, обходу санкцій і операцій з особами під санкціями;
• генерування підроблених кліків, показів, установлень та іншого штучного трафіку для обману рекламодавців і рекламних мереж;
• переслідування, погроз, цькування, збирання й публікації персональних даних третіх осіб без законних підстав;
• інших дій, що створюють для Оператора, Постачальників чи власників IP-адрес правові, репутаційні чи фінансові ризики.

Також заборонено: перепродавати чи передавати Проксі й доступ до Сервісу третім особам без письмової згоди Оператора; публікувати Дані підключення; обходити технічні обмеження, ліміти й облік трафіку; втручатися в роботу Сервісу, проводити його зворотну розробку, тестування на проникнення й навантажувальне тестування; використовувати Сервіс для обходу блокування Акаунта.

Користувач самостійно забезпечує дотримання правил Цільових ресурсів, законодавства країни свого перебування — зокрема обмежень на використання проксі-серверів, VPN та інших засобів доступу до мережі, — а також законодавства про персональні дані під час збирання інформації.

Оператор має право, але не зобов’язаний, контролювати дотримання цих правил, зокрема аналізувати метадані підключень і обсяги трафіку, та запроваджувати технічні обмеження: закривати порти (зокрема поштові 25, 465 і 587), блокувати доступ до окремих ресурсів і протоколів, обмежувати швидкість і кількість з’єднань. Відсутність реакції Оператора на порушення не означає згоди з ним.

Скарги на зловживання з IP-адрес Сервісу надсилаються на abuse@ultraproxy.io із зазначенням IP-адреси, дати й часу з часовим поясом та опису порушення.

Отримавши Скаргу, Оператор має право негайно призупинити відповідний Проксі чи Акаунт до завершення перевірки й запросити пояснення. Користувач зобов’язаний відповісти протягом 24 годин. Відсутність відповіді чи непереконлива відповідь — підстава для припинення Послуги без повернення коштів.

Повторні обґрунтовані Скарги, а також Скарги на порушення з пункту 12.2 є підставою для негайного припинення обслуговування без повернення коштів.

Час призупинення на період перевірки не компенсується й не продовжує Період, якщо порушення підтвердилося. Якщо порушення не підтвердилося, Оператор на власний розсуд продовжує Період на час призупинення.

Оператор не розкриває заявникам Скарг персональні дані Користувача, крім випадків, передбачених законом чи рішенням суду, і має право повідомляти Постачальникам про Скарги та вжиті заходи.

Оператор розкриває дані Користувача на законні запити державних органів у порядку, описаному в Політиці конфіденційності, і має право не повідомляти Користувача, якщо повідомлення заборонене законом або може завадити розслідуванню.

Користувач може дозволити сторонньому сервісу, зокрема сервісу екосистеми TradeOn, наприклад TradeOn Ultra, доступ до свого Акаунта. Обсяг доступу показується під час підтвердження запиту; дозвіл можна будь-коли відкликати в Особистому кабінеті.

Надаючи доступ, Користувач доручає Оператору передавати такому сервісу відомості про свої Проксі й Дані підключення та виконувати на його запит дії в межах наданого доступу. Такі дії вважаються вчиненими Користувачем.

Якщо Користувач підозрює, що доступ використовується без його відома, він зобовʼязаний негайно відкликати його в Особистому кабінеті.

Сторонні сервіси працюють за власними умовами. Оператор не відповідає за їхню роботу, доступність, дії їхніх користувачів і наслідки передавання їм даних за дорученням Користувача.

Оператор має право обмежувати кількість запитів підключених сервісів, а в разі порушення Угоди чи загрози роботі Сервісу — призупинити або відкликати їхній доступ.

Приймаючи Угоду, Користувач запевняє, що:

• йому виповнилося 18 років, він дієздатний і має право укласти Угоду;
• він, а якщо Користувач — організація, то і її власники й керівники, не включені до санкційних списків, застосовних до Оператора, і не діють в інтересах таких осіб;
• кошти для оплати отримано законно, а платіжні засоби належать йому або використовуються за згодою власника;
• він використовуватиме Сервіс лише в законних цілях і відповідно до Угоди;
• надані ним відомості достовірні й своєчасно оновлюватимуться;
• він розуміє принципи роботи проксі-серверів і самостійно відповідає за налаштування свого програмного забезпечення.

Оператор покладається на ці запевнення. Якщо будь-яке з них виявиться недостовірним, Оператор має право припинити обслуговування без повернення коштів і вимагати відшкодування збитків.

Оператор, зокрема, не гарантує:

• безперебійну й безпомилкову роботу Сервісу та Проксі, певні швидкість, затримку й час доступності;
• що Цільові ресурси прийматимуть IP-адреси й не обмежуватимуть чи блокуватимуть доступ, акаунти й дії Користувача;
• відсутність IP-адрес у чорних списках і базах шахрайства, їхню репутацію та історію використання;
• відповідність геолокації IP-адреси вибраній країні чи місту в сторонніх базах геолокації;
• анонімність Користувача: Проксі не приховує дані, які розкривають браузер, застосунки, DNS-запити, WebRTC і цифровий відбиток пристрою;
• сумісність Проксі з програмами, обладнанням і мережею Користувача;
• наявність Проксі потрібного виду, у потрібній країні й у потрібній кількості;
• збереження IP-адреси після закінчення Періоду;
• доставку сповіщень електронною поштою й у Telegram.

Робота Сервісу залежить від Постачальників, платіжних систем, дата-центрів, операторів зв’язку та інших третіх осіб. Оператор не відповідає за їхні дії й бездіяльність, але в розумних межах сприяє усуненню проблем.

Оператор має право проводити планові й позапланові технічні роботи, зокрема без попереднього повідомлення. Тимчасова недоступність Сервісу не є порушенням Угоди.

Оператор не відповідає за непрямі збитки й упущену вигоду, зокрема за блокування, обмеження чи втрату акаунтів Користувача на Цільових ресурсах (у соціальних мережах, рекламних кабінетах, на маркетплейсах та інших платформах), втрату даних, клієнтів, доходів і ділової репутації, простій бізнес-процесів і витрати на альтернативні послуги — незалежно від того, чи міг Оператор передбачити такі збитки.

Оператор не відповідає за зміст трафіку й дії Користувача через Проксі; вимоги третіх осіб, пов’язані з використанням Проксі; дії Цільових ресурсів, Постачальників, платіжних систем, банків, операторів зв’язку й державних органів; блокування Сервісу чи протоколів в окремих країнах; несправність обладнання, програм і мереж Користувача; наслідки втрати Користувачем облікових даних.

Обмеження цього розділу не застосовуються до відповідальності за умисні дії й шахрайство Оператора, а також коли обмеження відповідальності заборонене застосовним правом; у таких випадках відповідальність обмежується мінімальним допустимим законом розміром.

Вимоги до Оператора можуть бути пред’явлені не пізніше 1 року з моменту, коли Користувач дізнався чи мав дізнатися про порушення, якщо імперативні норми права не встановлюють довший строк.

Користувач зобов’язується захищати Оператора, його афілійованих осіб, керівників, працівників і Постачальників та відшкодовувати їм усі збитки, штрафи, санкції, судові та інші витрати, зокрема розумні витрати на юристів, що виникли у зв’язку з: порушенням Користувачем Угоди чи закону; трафіком і діями, вчиненими через його Проксі й Акаунт; вимогами третіх осіб, Постачальників і державних органів, пов’язаними з використанням Сервісу Користувачем; порушенням прав третіх осіб.

Оператор має право утримувати суми, що підлягають відшкодуванню, з Балансу Користувача та із сум, що підлягають поверненню.

Оператор має право самостійно вести захист за вимогами третіх осіб; Користувач зобов’язується надавати необхідне сприяння.

Оператор має право будь-коли без попереднього повідомлення призупинити, обмежити чи припинити доступ до Акаунта, Послуг і Балансу, якщо: Користувач порушує Угоду або є обґрунтовані підозри щодо цього; отримано Скаргу чи запит державного органу; є ознаки шахрайства, зламу, відмивання коштів чи використання чужих платіжних засобів; платіж оскаржено; цього вимагає Постачальник чи платіжний партнер; продовження обслуговування створює правові, санкційні, репутаційні чи технічні ризики; Користувач не пройшов перевірку за пунктом 4.6.

У разі припинення обслуговування через порушення Користувача вартість оплачених Послуг і пов’язані з порушенням кошти на Балансі не повертаються; Оператор має право утримати з Балансу збитки, штрафи й витрати.

Користувач може будь-коли припинити використання Сервісу й запросити видалення Акаунта через Підтримку. У разі видалення Акаунта активні Послуги припиняються без повернення їхньої вартості; залишок Балансу повертається за правилами пункту 10.5.

Оператор має право припинити Угоду без пояснення причин, повідомивши Користувача не менш ніж за 14 днів. У такому разі Оператор повертає невикористаний залишок Балансу й вартість невикористаної частини оплачених Послуг.

Оператор має право видалити Акаунт, у який Користувач не входив понад 24 місяці, якщо в ньому немає активних Послуг і залишок Балансу дорівнює нулю.

Після припинення Угоди зберігають силу положення, які за своєю природою мають діяти й надалі: про оплату, повернення, запевнення, відмову від гарантій, обмеження відповідальності, відшкодування збитків, інтелектуальну власність, застосовне право й вирішення спорів.

Сайт, Особистий кабінет, програмний код, дизайн, тексти, торговельні марки та інші матеріали Сервісу належать Оператору або використовуються ним на законних підставах. Угода не передає Користувачу прав на них, крім права використовувати Сервіс за призначенням.

Копіювання, змінення й поширення матеріалів Сервісу та створення похідних творів без письмової згоди Оператора заборонено, якщо інше не дозволено законом.

Назви й торговельні марки сторонніх сервісів, згадані на Сайті, зокрема Google і Telegram, належать їхнім власникам і використовуються лише для позначення сумісності та способів входу.

Оператор має право безоплатно й без обмежень використовувати відгуки, пропозиції та ідеї Користувача щодо покращення Сервісу.

Оператор має право змінювати Угоду в односторонньому порядку. Чинна редакція публікується на Сайті із зазначенням номера й дати.

Про істотні зміни Оператор повідомляє електронною поштою чи в Особистому кабінеті не менш ніж за 7 днів до набрання ними чинності. Зміни, зумовлені вимогами закону, безпеки чи появою нових функцій, можуть набирати чинності з моменту публікації.

Продовження використання Сервісу після набрання змінами чинності означає їх прийняття. Незгодний Користувач має припинити використання Сервісу; оплачені Періоди діють до закінчення на попередніх цінових умовах.

Оператор має право змінювати, додавати й припиняти функції, види Проксі, країни, способи оплати й Постачальників, а також повністю припинити роботу Сервісу. Про припинення роботи Сервісу Оператор повідомляє не менш ніж за 14 днів і повертає вартість невикористаної частини Послуг і залишок Балансу.

Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов’язань, крім зобов’язання Користувача щодо оплати, спричинене обставинами поза їхнім розумним контролем: стихійними лихами, воєнними діями, епідеміями, рішеннями державних органів, санкціями, блокуваннями, збоями Постачальників, дата-центрів, платіжних систем і мереж зв’язку, DDoS- і хакерськими атаками, масовими відключеннями електроенергії.

Якщо такі обставини діють понад 30 днів, кожна сторона має право відмовитися від Угоди. Оператор у такому разі повертає невикористаний залишок Балансу за вирахуванням комісій.

Угода й пов’язані з нею відносини регулюються правом Киргизької Республіки без урахування його колізійних норм.

Перед зверненням до суду сторона зобов’язана надіслати іншій стороні письмову претензію. Претензії до Оператора надсилаються на legal@ultraproxy.io із зазначенням Акаунта, номера Замовлення, суті вимоги й підтвердних документів. Строк відповіді на претензію — 30 днів.

Спори, не врегульовані протягом 30 днів з дати отримання претензії, остаточно вирішуються компетентним судом Киргизької Республіки за місцем знаходження Оператора. Рішення суду остаточне й обов’язкове для сторін.

Кожна сторона має право звернутися до компетентного суду щодо забезпечувальних заходів до або під час судового розгляду.

У максимальному обсязі, допустимому законом, спори розглядаються лише в індивідуальному порядку. Користувач відмовляється від участі в групових (колективних) позовах і від розгляду спорів судом присяжних.

Повідомлення Користувачу надсилаються на адресу електронної пошти Акаунта чи в Особистий кабінет і вважаються отриманими в момент надсилання. Повідомлення Оператору надсилаються на адреси з розділу 25.

Сторони визнають юридичну силу електронних документів, повідомлень і дій в Особистому кабінеті, а також даних систем обліку Оператора як доказів.

Користувач не має права передавати права й обов’язки за Угодою без письмової згоди Оператора. Оператор має право передати їх афілійованій особі чи правонаступнику, повідомивши Користувача.

Якщо будь-яке положення Угоди визнано недійсним чи невиконуваним, воно застосовується в максимально допустимому обсязі, а решта положень зберігає силу.

Нездійснення Оператором будь-якого права не означає відмови від нього.

Сторони є незалежними учасниками; Угода не створює між ними відносин товариства, агентування чи трудових відносин.

Якщо між Оператором і Користувачем укладено окремий письмовий договір, його умови мають пріоритет у частині прямо врегульованих ним питань.

Угоду складено російською мовою. За наявності перекладів пріоритет має російська редакція.